Hajnalka története és tapasztalatai – „Innen tényleg mosolyogva lép ki az ember”

All-on-8 felső és 4 implantátumos alsó fix fogsor tapasztalat | Páciens történet | NevetniFog Klinika

Hajnalka nyolc fogászaton járt, mielőtt a NevetniFog Klinikára érkezett. Egy eltört híddal kezdődött az útja, és rengeteg csalódással, elvesztegetett pénzzel, félbehagyott kezelésekkel folytatódott. Amikor a doktor úr honlapjára talált, és megjelent a rendelőben, az első pillanattól más volt. Az egész kezelés alatt semmiféle fájdalma nem volt, pedig bevallottan fél a fogászattól.

Kiinduló helyzet

Hajnalka fogorvosi kálváriája egy eltört híddal kezdődött. Azt hitte, hogy ezt egyszerűen kicserélik, és minden rendben lesz. Az első fogászat azonban közölte, hogy a baj nagyobb, más megoldás kell.

„Hosszú utat jártam be, számszerűen 8 darab fogászaton jártam, mert úgy kezdődött ez az egész fog kálváriám, hogy itt oldalt eltört a hidam.”

Az egyik fogászaton elkezdett egy kezelést, de az nem nyújtotta, amit várt. Otthagyta, pénze odaveszett, és megkezdett kezeléssel érkezett a következő klinikára. Ez a minta ismétlődött nyolcszor: rengeteg csalódás, rengeteg elköltött pénz.

A NevetniFog Klinikára megkezdett fogászati kezeléssel, kétségbeesve érkezett. Az interneten kutatott tovább, és rátalált a doktor úr honlapjára.

Elsőre az tetszett a legjobban, hogy a doktor úr a konzultáción egyetlen fél mondattal sem próbálta rányomni a legdrágább megoldást. Ez a korábbi tapasztalataitól teljesen eltért.

Akadályok

Hajnalka számára az akadályok egyetlen nagy csomóba sűrűsödtek: a totális bizalmatlanságba.

• 8 fogászaton szerzett rossz tapasztalat, elvesztegetett pénz,
• megkezdett kezeléssel érkezett, amelyet más klinikán hagyott félbe,
• félt a fájdalomtól, és régen elvesztette az egyszerű bizalmat az orvosokban.

A belépés pillanatától más volt a hangulat. A rendelő nem volt túldizájnolt, de otthonos és barátságos légkör fogadta. A fogadtatás sem volt mű mosoly:

„Beléptem a rendelőbe, nem volt túl dizájnos, de viszont nagyon otthonos, nagyon barátságos. Az ember egy kicsit olyan otthonosan érezte magát. Közvetlen kis mosoly, kis viccelődés. Lazították a hangulatot magába a rendelőbe. Akik várakoznak, azok sem rágják a körmüket.”

Az első megbeszélés után az is meggyőzte, hogy a doktor úr személyre szabott megoldást keresett, nem a legdrágábbat nyomta rá.

Megoldás

Hajnalka esetében All-on-8 felső fix fogsor és 4 implantátumos alsó fix fogsor készült. A felső fogíven 8 implantátum biztosít maximális stabilitást a fémkerámia körhídnak, az alsón 4 implantátum. Mindkét oldalon fix, nem kivehető megoldás.

A kezelés menete: eltávolították a rossz fogakat és a hidat, beültették az implantátumokat (8 felül, 4 alul). A beavatkozás 3 óráig tartott. 48 órán belül megkapta az ideiglenes fix fogsort az alsó állkapocsra.

A beavatkozás alatt a doktor úr végig kommunikált Hajnalkával. Minden lépés előtt szólt, mit vár:

„Doktor úr olyan nyugodtan minden egyes pillanatban szólt előre, hogy mit várhatok. Most hangos lesz, most bal oldalra nyúl, most ezt csinálja, azt csinálja. Tehát hogy egy ilyen állandó kommunikáció volt köztem és közötte.”

Ez az állandó kommunikáció és a csapat valódi figyelme tette azt, amit 8 korábbi fogászaton nem kapott meg: azt az érzést, hogy ő fontos, nem csak a fizetési kötelezettség:

„Azt tapasztaltam, hogy na, végre itt törődnek velem. Itt nem csak egy páciens vagyok a futószalagon.”

Az egész kezelés alatt semmiféle fájdalma nem volt. Ez Hajnalkának különösen sokat jelentett, mert bevallottan fél a fogászattól:

„Semmiféle fájdalmam nem volt. Ez 100%, pedig én nagyon félek.”

Eredmény

A kezelés végeredménye pontosan az volt, amit az első alkalommal ígértek. Ez Hajnalka számára az összes korábbi tapasztalatától eltérő volt:

„A végeredmény az volt, amit az első alkalommal ígértek. Visszakaptam a mosolyomat. Merthogy így alapvetően mindig többnyire mosolygok.”

A kezelés eredményei Hajnalka számára:

• semmiféle fájdalma nem volt az egész kezelés alatt, pedig bevallottan fél a fogászattól,
• a legdrágább megoldást nem nyomták rá, az ár-érték arány a legjobb volt,
• visszakapta a mosolyát, alapvetően most mindig mosolyog,
• a családtagjai is a NevetniFog Klinikára járnak azóta.

Az utókezelés rendszere is meggyőzte: a rendelő felhívja a figyelmet a szükséges ellenőrzésekre, nem hagyja el a pácienst a semmibe. Máshol kilép az ember a rendelőből, és majd lesz vele valami.

„Aki gyakorlatilag személyre szabott, saját magára igazi precíz szép fogsort szeretne, ár-érték arányban megfelelőt, akkor én ajánlom a NevetniFog rendelőt, mert innen tényleg mosolyogva lép ki az ember.”